L'Institut BAB - Rouen

Maryne .D

Un institut très accueillant !

J’ai étais très bien reçu, c’était une première pour moi. Je ne suis pas déçu, un moment détente qui fait du bien.

J’ai fais un rehaussement de cils + teinture, chaque étapes étaient détaillées avec gentillesse, des minutes de poses nous permettent de se détendre avec une musique relaxante.

Malgré un flux tendu, un samedi midi, avec un carnet bien rempli, la personne qui s’est occupée de moi était très souriante et aux petits soins.

Je recommande !

Alysée Harel

Je n’étais jamais venue à cet institut, mais j’ai été agréablement surprise par l’accueil que j’ai eu, des prestataires très souriante ça fait plaisir comparé à certains salons que j’ai pu côtoyé.. Je suis venue pour une épilation au fil sur le visage et autres.. réalisée par la prestataire Tessa, une personne très solaire, souriante, agréable, avec un vrai professionnalisme, j’ai adoré ce qu’elle m’as fait et je reviendrais tout les mois me faire épiler avec cette personne, je ne m’attendais pas à avoir quelque chose d’aussi clean.. elle a vraiment pris son temps pour que tout soit parfait ! j’ai eu beaucoup d’expérience ratée dans d’autres salons avec des prestataires sans discussion, pas souriante, on avait plutôt l’impression que l’on dérangeait et le rdv était vite bâclé. Je recommande vivement ce salon !

Marie LEMONNIER

Hyper déçue .. un rehaussement de cils qui m’a brûlé une partie des cils, les autres (le peu qu’il reste) sont en zig zag, ça ne ressemble à rien…
On m’explique que je suis responsable parce que j’ai fait le rehaussement trop tôt par rapport au précédent (qui datait d’il y a deux mois, cadence qui n’a jamais effrayé mes cils robustes ?).
Aucune remise en question « le protocole a été suivi comme il faut ». Si c’était trop tôt selon vous, pourquoi avoir fait la prestation ?!
En attendant je rachète des produits pour réhydrater mes cils qui sont cartonneux comme jamais et je mets un commentaire pour alerter ! Un simple « désolée » aurait suffit comme dédommagement. Décevant comme attitude.
Pas besoin de répondre à ce commentaire si le niveau est du même acabit que le SAV en boutique ?

Lucie Gouix

Un vraiment moment de plaisir !
Je viens régulièrement pour plusieurs prestations, l’accueil est toujours très agréable. Les esthéticiennes très à l’écoute et d’une gentillesse exceptionnelle. Les prestations sont toujours très bien réalisées et avec un grand soin !
Je vous recommande vivement cet institut.

S Had

Venue ce mercredi 05/06 pour ma première expérience dans cet institut, c’était TOP!
Merci pour l’agréable accueil, la prise en charge, la qualité de la prestation et l’amabilité du personnel!
Si il fallait trouver un point négatif, ce serait juste la chaleur dans les cabines qui doit être très dure à supporter pour le personnel.
Sinon tout est parfait. Merci

Marine Auvray

J'ai pris rdv il y a 3 semaines pour une première expérience chez eux, étant proche de chez moi et du travail j'espérais y trouver mon nouvel institut. Je souhaitais y découvrir pour débuter le massage à la bougie.
J'ai été appelé 3h avant le rdv pour m'annoncer que le fournisseur n'ayant pas pu livrer la bougie (en plein après-midi les livraisons, et pas de stocks en magasin ?). On me propose à la place un massage aux huiles basics de la même durée (admettons, je n'étais pas fermé à l'idée), mais au tarif à la minute. J'ai fait part de mon étonnement de payer plus cher un massage "basic" qu'à la bougie, on m'a répondu que c'était comme ca ...
La différence de prix était moindre, le problème n'est pas là, mais j'ai trouvé cela non professionnel et surtout pas commerçant.
Bref, ils ont perdu une très possible cliente régulière et surement d'autres car je ne compte pas les recommander autour de moi...

S A

J’avais RDV ce jour pour une séance D’UV à 12h30. J’ai attendu 20 minutes à l’accueil sans que personne ne vienne à ma rencontre. J’ai avisé le bar à ongles de ma présence qui a essayé de les appeler mais sans succès. Pourtant il y avait du monde en cabine avec la porte entre ouverte (je suppose pour entendre arriver les clients). Je prends mes rdv sur ma
Pause déjeuner et je ne travaille pas à côté. Je ne reviendrai plus.

Nell DELANNOY

Je fais toujours mon semi-permanent (manucure, pédicure) avec Manuella, le résultat est top ! Merci pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme, sa rigueur, tout est toujours parfait.