IHU Méditerranée - Marseille

YANN KERAMBRUN

il faut rendre à César ce qui est à César.
Service de vaccination pour les voyageurs, de grande valeur.
Accueil excellent au niveau du secrétariat.
L’infirmière qui nous a reçus et qui nous a vaccinés, une infirmière vraiment au top et aux petits soins. C’est génial d’avoir du personnel médical qui aime son métier.
À l’extérieur de l’hôpital, nombreuses places de stationnement payantes.

Marie pierre Petit cuenot (Marie)

Prise en charge de qualité lors de mon arrivée en Urgence, ensuite le Dr Bes ( ainsi que d autres toubibs sûrement ! ) a pris mon dossier en mains. Cet homme représente le médecin tel qu'on le souhaite. Il est accessible, d une grande douceur, efficace rapidement. De plus il est tellement charmant !!
Merci Iméne, bourrée d énergie et efficace en qq secondes ?
Toute l équipe fait un boulot d enfer ds une bonne ambiance malgré les carences de personnel parfois..
Un grand Bravo et surtout Merci à toutes et tous! Je précise bien TOUTE l équipe.
Je n oublie pas les soignants de nuit qui ont tjrs été au Top. Merci les garçons ?
Je peux en parler car j'ai passé 3 semaines avec cette belle équipe !..J'ai été soignée, écoutée par toutes ces belles personnes et j'ai souvent ri malgré ma maladie.?
Poupette " blonde " et mon Poupon ( tous 2 jeunes internes)ont été aussi très présents et efficaces, pendant et lors de ma sortie...
Quel Bonheur ces 2 rayons de soleil ? merciii pour vos sourires, vos rires ...? Ça m a fait tellement de bien !
Mention spéciale aux garçons de la nuit...les infirmiers !
Sans oublier ma douce Kiné?
Merci Maria ?
Merciiii a tous et bisous ?

Guillaume FRANCO

Très mal accueillis, ton hautain de la part du réceptionniste en blouse blanche. Il me donne une indication pour attendre qu’on vienne me prendre en charge et j’attend 45 minutes avant de revenir vers lui en lui demandant ce qui leur prend autant de temps. Il me répond sèchement en disant que je dois aller au guichet alors qu’il m’avait dit d’attendre, bref on marche sur la tête. Je fini par m’enregistrer (après avoir encore une fois été mit en attente par une femme très peu agreable). J’arrive au secrétariat de vaccination, je dois attendre encore que la jeune fille en charge arrive. Puis elle me dit "Oh bah y'a plus d’infirmière fallait pas attendre 45 minutes" merci de ce conseil avisé.

Du coup je dois reprendre rdv

Fran C

Du personnel à l'écoute et très compétent.
Manque de lisibilité dans le hall, concernant les différents services
mais un poste d'accueil informatif et explicatif.

C. Paco

Service infectiologie impeccable, des infirmières et aides soignantes très douces et attentionnées, des docteurs très sérieux qui ont réussi à rattraper les nombreuses erreurs du service neurochirurgie de la Timone (5ème étage), et qui ont dû batailler avec l'équipe de la Timone pour qu'ils puissent enfin opérer après des jours à jeun. Le docteur, très humain, a attendu très tard dans la nuit l'arrivée de la salle de réveil à sa chambre pour communiquer le message qu'on avait adressé par téléphone au membre de notre famille qui se faisait enfin opérer. Ce service lui a même rendu un meilleur moral depuis. Merci à cette superbe équipe!

Corinne Liautaud

Très très bon professeur à Ihu services infectiologue j ai etait soignée par le professeur STEIN il m ont pas lâcher une seule fois j ai eu un suivie de 2022 a 2024 vraiment au top je remercie aussi tous le personnels toute les fois où j ai etait hospitalisé vraiment Merci ainsi la secrétaire et Docteur SANG au top aussi sa sort vraiment du fond du cœur
Md liautaud

Mathis Mebarki

Nous nous sommes rendu à l’IHU pour des vaccins afin de partir de l’étranger. L’accueil du service ainsi que la prise en charge par l’infirmière a été de qualité !

Davina ZERDOUM

Pour celles et ceux - en date du 24 Septembre 2020 - qui souhaiteraient savoir plus en détail comment se passent les files d'attente pour le depistage à l'IHU Marseille :

je suis arrivée à 06h20 du matin en bas des escaliers de l'IHU - et il y avait bien deja une bonne centaine (+ de 100) de personnes deja présentes. >> J'etais quasiment devant le portail extérieur de l'entrée des urgences

Une premiere inscription sommaire se fait par les marins pompiers - qui arrivent à 08h - et s'nstallent sur deux tables au pied des escaliers de l'IHU.
Seule une pièce d'identité vous sera demandée.

Puis une fois " inscrit" par les pompiers vous aurez le privilege de monter les grands escaliers pour rentrer à l'IHU et non ! Arrivé en haut; une autre longue queue en zig zag s'est deja formée!!

Puis avec patience et endurance - 1h30 quasiment vous entrerez dans l'IHU où là on vous dirigera vers de petites files où des agents en blouse avec des ordi sur pieds mobiles vous inscriront : là l'enregistrement est plus serieux > on vous demandera en plus de votre identité à justifier
- si vous avez des symptomes;
- si vous êtes dans le medical,
- et si vous vivez seul...
ET SURTOUT email & telephone pour les résultats.

Puis l'anarchie commence réellement : autant les distances auparavant etaient à peine respectées, autant là elles ne le seront plus du tout.
On vous donne vos documents - soit des étiquettes si c'est la première fois, soit une feuille et un code barre, et on vous dit d'attendre devant une porte ou le brassage est fantastique.
On appelle par 5, par 10... des personnes passent avant vous... puis vous parvenez à rentrer !

Et une fois rentrés dans ces longs couloirs aux portes battantes : le test est fait.

Il etait pour moi 10h05

IMPORTANT : l'accueil se fait jusqu'a 14h au niveau des barrieres grises.

RESULTAT DU TEST : le lendemain 17h.

Respect et chapeau à l'IHU malgré tout pour cette gestion unique et sa disposition à accueillir la population marseillaise.
L'etoile en moins c'est pour l'incivisme et la légèreté de beaucoup trop d'individus malheureusement!

Bon courage à tous.
PS : les croissants de la cafet sont EXCELLENTS !