Hôpital Lyon Sud - HCL - Oullins-Pierre-Bénite

OUARDA B.

Le service 3A à fuir, mise à part à l'accueil orthopédique qui sont génial et souriant sinon le reste a fuir aucun respect on dirait pas qu'on est dans un hôpital d'un service de soins mais plutôt dans un bar à Fuir j'ai été reçu à la radio comme si je l'ai faite gratuite alors là le médecin on en parle pas c'est mieux je peux comprendre que y'a la charge de travail mais les patients ils ne sont pour rien .
J'espère ça va bien changer dans tout les cas je reviendrai pas j'irais voir ailleurs

Béatrice D.

Bonjour

Urgences à fuir 2 SDF dans la salle d’attente toute la nuit donc un qui ronfle et grogne et une qui se gratte de partout
Lorsque je fais la remarque alors que l’un des 2 se balade dans le couloir la personne de l’accueil me dit ne pas être au courant !
Quand aux personnel médical une infirmière d’accueil Sabine désagréable au possible
5h avant que ma fille soit prise en charge alors qu’elle avait une grippe intestinale sévère
Ce service est en sous effectif total
Vu les impôts que nous payons à l’état ce n’est pas vraiment mon problème ! Il est temps que le gouvernement agisse et le corps médical également ils se plaignent mais ne font pas grand-chose pour endiguer le problème !

Virginie R.

On est dimanche 16/02/2025 ma belle sœur Trisomique 21 a été admise à 12h suite à un malaise à domicile. Elle a été prise en charge par les pompiers de Brindas(merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme)qui ont effectué un électrocardiogramme qui suite à l'avis d'un médecin l'on dirigée aux urgences de Lyon Sud. Ma belle mère n'étant pas véhiculée mon compagnon et moi même l'avons emmenée pour rejoindre sa fille. Il est près de 21h elle n'a toujours pas vu de médecin. On lui a pris 3 fois sa tension (à son arrivée à 16h et a 20h) et fait 1 prise de sang sans mot dire on ne sais rien le personnel ne parle pas (sont-ce des robots? Sommes nous de vulgaire mannequin dans leur salle d'attente?), nous interrogeons ils eludent! On nous adresse la parole uniquement pour nous demander de nous pousser pour laisser rentrer de nouveaux brancard.

Nous sommes rentrés chez nous avec mon compagnon sur les coup de 17h et en 5h rien n'avait avancé sur la prise en charge. Le parking est hors de prix (13€) soit dit en passant et depuis j'attends sagement l'appel de ma belle mère pour retourner les chercher

Nous passerons sur l'amabilité du personnel d'accueil et soignant. Mais nous avons une chance inouïe que dans notre malheur ma belle sœur soit dotée d'une patience à toute épreuve elle est déshydratée à jeun depuis 12h (dernier repas à 9h ce matin) elle s'inquiète pour ses proches plus que pour elle même elle commence à être désorientée et malgré des demandes récurrentes toujours aucune nouvelle d'un médecin.

Honteux et Triste de voir que ce service est dépourvu d'empathie et de sympathie! Faut il être à l'agonie pour que l'on daigne s'occuper de vous convenablement et vous remarquer?
Je plains aussi le pauvre patient âgé fort aimable qui était là depuis 8h ce matin et qui vient juste de pouvoir sortir pour rentrer chez lui apres pres de 12h d'attente.

Pour l'heure l'attente continue pour nous...

Aude R.

Très mauvaise expérience
Je ne recommande pas
Arrivé en ambulance à 12h pour crise d’asthme sévère et antécédents de réanimation, reparti contre avis médical à 22h sans aucune amélioration de mon état de santé.
Je pensais vraiment mourrir dans ce couloir.
Traitement non adapté parce que manque de recherche d’information au préalable ( 4 aérosols complètement inutile parce que non adapté au poids et la morphologie de la patiente) Information demandé après l’annonce du départ.
Est ce que c’est un manque de compétences ?
Un manque de professionnalisme ?
Où est ce le fait qu’une citoyenne française de couleur est été prise pour une sans papier ( mauvaise note d’info à l’arrivée).
Expérience particulièrement effrayante et honteuse.
La décision de partir à été mûrement réfléchie et sans regrets après qu’un soignant met dit que mon cas n’était pas une urgence vitale, je pouvais donc patienté dans le couloir
Conducteur routier de matière dangereuse de profession, le médecin Dr Gregory LORIOT a même refusé de m’arrêter quelques jours en disant que si j’étais capable de sortir contre avis médical, je serais aussi capable d’aller travailler le lendemain. Une honte
Vraiment je ne recommande pas les urgences de cet établissement

SANDRA R.

Je suis allé à l’hôpital pour passer une IRM et je tiens à remercier sincèrement le personnel, qui a été incroyablement gentil et attentionné. Leur bienveillance et leur professionnalisme font toute la différence pour ceux d’entre nous qui viennent passer des examens souvent désagréables. Merci pour le respect et le soin apporté à chaque patient.

Stéphane D.

Bonjour, transfert d'un patient en ambulance, pas de lit à notre arrivée dans le service (3A unité 41) le patient ne peut pas resté assis... C'est aux ambulanciers de chercher un brancard (évidemment) et cerise sur le gâteau IL FAUT PAYER LE PARKING... C'EST VRAI QUE NOUS SOMMES VENUS FAIRE DU SHOPPING !!! LE GESTIONNAIRE EST PRIVÉ ! AUCUNE EMPATHIE ET COMPRÉHENSION 👍🏻👏🏻

Marion C.

Inadmissible!! Arrivé à 9h50 ce samedi matin aux urgences, j’écris cet avis à 22h34 et nous ne sommes toujours pas sortis! Nous n’avons vu que des internes. Aucun suivi du patient, aucune information à moins de demander et de relancer avec insistance, aucune coordination pour faciliter le travail des soignants et donner les soins de façon rapide et efficace. Un manque de personnel sans aucun doute, mais le modèle des HCL n’est plus viable. A cette heure-ci, nous ne connaissons toujours pas le diagnostic et nous ne savons même si une opération est à prévoir. Cet hôpital est très loin de remplir sa mission. C’est inhumain. A Monsieur le Directeur des Hospices Civiles de Lyon, Monsieur Raymond Le Moign, je ne doute pas que vous recevez des plaintes de ce genre sans arrêt, mais que faites vous pour changer la donne? Quand cela serait-il visible et tangible? Même vos soignants à qui je tire mon chapeau sont à bout et au bord de l’implosion. Et en plus faire payer le parking à prix d’or. Mais quelle honte!
Et encore une étoile, c’est vraiment parce que google m’y contraint!!

Cesarion R.

Portez attention aux bijoux de vos morts. Incroyable de voir qu'on remet à ma grand-mère un anneau de femme plaqué or en guise d'alliance de mon grand père. Entre 2 conseils débiles prouvant qu'une infirmière n'est finalement pas un médecin et un soupçon de grève... Faites un transfert sur un autre HCL