Hôpital Grand Port - Centre hospitalier Métropole Savoie - Aix-les-Bains

Philippe C.

Admis en soin ambulatoire pour une cholécystectomie, je ne saurais oublier les gestes techniques et professionnels de toutes les équipes (personnel service jour et bloc), mais aussi leur écoute chaleureuse et attentive de tous les instants, respectant au fil de la journée, toutes les règles de confort et de qualité.
Beaucoup d’humanité, d’informations (tout au long du parcours) sur l’intervention chirurgicale, au sein de cette structure de taille humaine. Un grand MERCI au personnel, soignant ou non-soignant, d’où je garderais un excellent souvenir.

LAPRUNE M.

Service chirurgie ambulatoire :

Une équipe au top que se soit infirmière/ aide soignante/anesthésiste j’ai était opérer le jeudi 19 et malgré l’heure matinal à laquelle j’ai dû rentrer en hospitalisation les filles étaient toutes souriantes aimable au petit soin, j’ai même renverser la collation en remontant en chambre et là pareil avec le sourire une dame m’a changer mon plateau sans montrer une seule seconde un signe d’énervement ou autres. Cela a était vraiment hyper agréable et dans ce moment pas facile vous m’avez aider à me sentir bien alors mille merci à toutes les personnes qui ce
occupés de moi ce jour là.
Ne changez rien vous êtes géniaux
Marine chambre 117

Nicoco C.

Bien content d'avoir un service d'urgence accessible. Mais première consultation avec un traitement prescrit pas adapté donc retour aux urgences 3 jours après....

Sandra

J'ai été opéré d'une cholécystectomie en ambulatoire et le personnel a été vraiment sympathique que ça soit l'anesthésiste , le chirurgien , les infirmières et les aides soignantes tt le monde étaient gentils et m'ont beaucoup rassurée car j'étais très stressée. Merci à tte l'équipe du service ambulatoire 🙏👍

Fatma

Le lundi 30 septembre 2024 je me rendais à mon rendez-vous de consultation en odontologie avec le chirurgien dentiste Docteur Pospescu Liviu. Dès l'accueil administratif au premier étage , je fus reçue par deux très sympathiques secrétaires médicales, le visage affable le sourire aimable... Mais surtout d'un calme d'une sérénité apaisantes pour moi qui anxieuse redoutais d'être bousculée psychologiquement parlant . J'ai été surprise par le fait indéniable qu'elles aimaient leur métier et ne semblaient pas en être lasses... L'infirmière acolyte du chirurgien viendra me chercher en salle d'attente ( il n'y avait aucun retard sur l'heure de mon RDV ) , elle sera tout autant rassurante aimable et douce , le chirurgien qui hutt ans plus tôt m'avait déjà opérée, le Docteur Popescu Liviu, n'avait en rien changé, toujours aussi souriant, aimable et prévenant.
Qu'il s'agisse des deux secrétaires médicales, de l'infirmière du chirurgien, tous ont été d'un professionalisme exemplaire . 👍👍👍😘
Hier lundi 07 octobre en service de chirurgie ambulatoire pour mon intervention chirurgicale... Même constat ! Le service impeccable, le personnel souriant rassurant des "crèmes" !.au bloc idem 👏😍 merci pour votre accueil votre bonté votre professionnalisme. 👏👏👏

Annie D.

Au bureau des admissions,
8 h10du matin, je suis reçue par un Mr glacial, je me présente poliment avec ma feuille de rendez-vous pour une radio, il me dit " je vous écoute" et il me le répète..au lieu de regarder la feuille de rdv...pas un autre mot, ni sourire, ce sont les premières minutes d'un contact qui comptent lorsqu'on arrive dans un établissement... peut-être ne le sait-il pas ?
Auquel cas, un petit rappel s'impose..
Heureusement que la radiologue était très sympathique pour rattraper l'opinion que j'aurai pu garder du service...

sam

Ce mercredi 11 septembre a 15h10, je rentre du travail suite a une douleur qui traîne depuis plus de 10 jours. Mon médecin étant absent jappel en amont les urgences qui me disent de venir. Sur place on le dit je sit: "Vous avez attenu 10 jours attendez 20h pour aller voir le medecin de garde" les urgences ne sont pas pour ce type d'urgence. J'ajoute juste que j'ai de grave antécédent médicaux et qu'ils en sont informé.
N'oublions pas que c'est un service public fait, vous salissez notre belle vite par votre façon de proceder.
Resultat attendre 6heures, me faire entrer dans la salle me demander de me changer pour attendre 4h sans voir personne et on me répond il y a plus urgent que vous.
Voilà urgence d'aix les bains. Médecin infirmier vous faite honte au métier.

Melissa E.

Je me présente ce soir au portail des urgences car douleurs au bas ventre, j’ai tapé sur Google « urgences gynécologique Aix les bains » et premier résultat l’hôpital donc je m’y rend.

La dame me demande ce qui m’amène et je lui dis que j’ai des crampes dans le bas ventre, très gentille et compatissante jusque là, elle me demande depuis quand cela dure, je lui répond que cela fait 4 jours que mes douleurs surviennent le soir uniquement suite à un IVG fait 7j avant, elle devient alors très froide, et me dis qu’il ne s’occupe pas de ça ici qu’il faut allez à chambery, je lui répond que je ne peux malheureusement pas m’y rendre, et lui demande désespérément en larmes d’avoir au moins une ordonnance pour pouvoir me rendre dans une pharmacie de garde, elle me répond que non. Et sans même un bon courage, bonne soirée rien, plus personnes.
Alors je remet pas en cause les paroles de cette dame, mais son comportement qui as clairement changé quand j’ai prononcé le mot IVG, ce n’est pas normal ! Modifié aussi le site et stipulé clairement qu’il n’y as pas d’urgence gynécologique chez vous! J’espère que cette dame fait que de l’accueil et ne touche pas les patients, car bon courage à eux pour l’empathie !!