Eyescil - Gisors

patrice leperlier

Je mets une étoile en raison de son comportement car elle m'a viré comme un chien après une retouche à la charge de la praticienne!

En décembre, je suis novice dans la pose d'extensions de cils donc je n'y connaissais rien. Inflammation, irritation et douleurs des 2 yeux durant 4 jours en raison des protections qu'elle a mises trop près des globes oculaires durant la 1ère pose d'extensions de cils pour un volume mixte (les erreurs sont humaines et mes yeux vont mieux donc tout va bien).
A compter de la 1ère pose, les chutes de cils ont commencé 3/4 jours après puis 1 mois après, le 16 janvier 2024, changement d'extensions pour un volume russe et c'est à partir de cette date que tout va mal. Chutes importantes d'extensions de cils à l'oeil droit au bout de 24/48heures donc je l'alerte et elle me dit par message: " que c'est normal".
3 jours plus tard, davantage de cils tombent et je l'alerte à nouveau mais aucune proposition pour voir si c'est normal donc je l'appelle et j'insiste pour qu'elle fasse une retouche car on voit une différence entre les 2 yeux car ça a créé une disparité. J'ai des échanges et des photos à l'appui.
Ce jour, je me présente à l'horaire indiquée et durant la retouche, je lui explique avoir demandé conseil auprès de 2 professionnelles (elles me disent que la quantité qui tombe est anormale au regard du peu de temps passé depuis le rdv) qui travaillent dans son domaine, elle le prend mal puis me met à la porte.

Je remarque tout simplement que lorsque tout va bien, Monik est aimable mais lorsqu'il faut faire une retouche gracieuse qui lui incombe car nous payons une prestation pour qu'elle tienne un minimum de temps et pas pour être traitée comme un "client roi" comme elle peut croire dans mes propos, là , son comportement est irrespectueux en mettant sa cliente à la porte en disant: "désormais, dehors, vous sortez"!!

Nous ne pouvons pas toujours être en accord et dans ce cas, il faut changer de professionnel/client, mais d'être si irrespectueuse et impolie, c'est inadmissible et signe d'un grand manque de professionnalisme!!!!

Le profit est l'intérêt premier d'une entreprise mais l'honnêteté et le professionnalisme ne sont pas dissociables du premier intérêt.

Dommage!!!! J'espère que vous saurez être respectueuse et professionnelle envers vos prochaines clientes.

PS: En haut de la photo, c'est une partie des cils qui sont tombés (mes enfants ont jeté l'autre partie des cils qui ont chutés)
indication: (OD= Oeil droit), et en bas à gauche, c'est la perte au niveau de l'oeil gauche = OG.

Helene Busnel

Excellentes prestations. Salon d'une propreté irréprochable. Monique et Flora sont très professionnelles. Salon au top j'adore

Nathalie CORTI

Une première expérience de cils à cils au top ! Un rendu naturel qui mets les yeux en valeur. Une ambiance douce et chaleureuse et un accueil professionnel. Je recommande +++

Eva De Almeida

J'y suis allée pour me faire les ongles (remplissage + babyboomer) Flora est à l'écoute et à reproduit l'inspiration que je lui avais montrer ! J'ai passé un bon moment merci !
Mon conseil : Allez-y !

Fiona De brito

Superbe institut, pleins de choix pour les couleurs. Flora est très agréable, professionnelle, minutieuse... Première fois que je faisais un nail art, je ne suis pas déçue. Un vrai plaisir d'avoir connu cet institut. Je reviendrai, merci beaucoup !

Noémie Digard

Très bonne première expérience d’extensions de cils avec Monique. Elle est très pro, et très sympa.
Son cil à cil est parfaitement naturelle j’adore

Fiona Boudan

Magnifique pose de cils à cils. J'ai eu le résultat naturel tout en ayant de la longueur et du volume que j'espérais! Je suis réellement ravie du résultat c'est une vraie réussite !

Dominique BENAISSA

Je suis venu faire mes ongles en semi permanent avec gainage. Audrey a fait un travail très soigne et précis, je suis très contente de la prestation. A l'écoute et très douce. Je recommande vivement.