Agence O2 Compiègne - Services à domicile - Compiègne

Irhorman Sakina

Une intervenante est venue ce jour à mon domicile de 17h à «19h », je n'ai aucun terme pour qualifier la médiocrité de sa prestation. Nous sommes loin de ce qui nous a été présenté. Honnêtement nous ne somme pas si exigeants.. mais là!
Je suis estomaquée, je n'ai plus confiance du tout en l'agence ni même ce qui nous a été vendue par la conseillère. Nous sommes très très déçus. Le ménage a été bâclé et les consignes n'ont respectés ..
Voici quelques photos je vous laisse constater par vous même. Ces photos on était prise à 18h27 soit immédiatement après la sortie de l’employé, vous jugerez par vous même si cela mérite d'être facturé…

Lors du nettoyage du sol les objets n'ont même pas été déplacé (jai laissé une boîte à chaussures elle n’a pas bougé), sans parler du plan de travail, la personne de mauvaise foi en plus, m'a bien affirmé l'avoir nettoyé alors qu'il y a encore des miettes et des traces .. pareil sur la plaque électrique
À certains moments de la prestation je n'entendais plus aucun bruit comme ci là personne laisser le temps couler…
Quelle déception !!

Thomas Gaudel

Après des débuts difficiles, nous avons enfin trouvé notre perle rare Laure ! La qualité de ses prestations est exemplaire ! Dynamisme, autonomie, prise d’initiatives, rigueur qualifient son travail ! Merci Laure!

Valou P

Je suis entièrement satisfaite des services fournis par O2. Agence à l écoute et très professionnelle, le travail des intervenantes à considérablement amélioré notre quotidien.
Je recommande vivement les services de O2 Compiègne

Isabelle Moser

Nous faisons appel à cette agence quotidiennement depuis la rentrée.Bonne écoute et réactivité.
Merci à Laure pour son dynamisme communicatif.Toute la famille est ravie!

Nathalie Furgaut

J ai eu recours au service de l agence 02 de Compiègne pour accompagner ma maman dans les actes de la vie quotidienne
Notre intervenante privilégiée était laure
Elle a fait preuve de beaucoup de bienveillance et d humanité
Elle profitait de son passage pour proposer des activités de divertissement pour donner de joie dans le quotidien morose
Pour le menage c est brigitte qui s en chargait depuis le des années avec une efficacité remarquable et une gentillesse exceptionnelle
Merci à vous 2

Darya Brient

Très déçue par la prestation et surtout par la gestion du sinistre.
Le ménage après des travaux (vu par O2 avant) a été fait comme un ménage normal. J’ai donc dû renettoyer après la personne, notamment gratter avec une éponge pour faire partir des traces de colle sinon ça ne partait pas.
Mais surtout la personne n’a pas fait attention à mon matériel. Un aspirateur avec filtre à l’eau a été mis à la verticale… et toute l’eau est passé dans le moteur ce que j’ai découvert pendant le ménage moi-même - la dame ne m’a rien dit. Et quand j’ai pris mon aspirateur pour la première fois après la dame - le flexible d’aspiration s’est révélé être complètement arraché. Après ma réclamation auprès du service client j’ai reçu une réponse très explicite - la dame n’ayant pas reconnu les faits, le sinistre est fermé. N’oubliez pas cette situation quand l’agent commercial vous parlera d’assurance de responsabilité civile.
Finalement j’ai dû refaire le ménage moi-même tout en payant une prestation complète et le comble est que je dois maintenant racheter un aspirateur.
Personnellement je n’y reviendrai plus.

Morgane Houdouin

Agence attentive à la satisfaction aussi bien clientèle que salariale. Merci pour cet expérience. Ne changez rien vous êtes au top.

Nathalie Bachy

Après un début de mise en place un peu chaotique lié à la periode du Covid (manque d intervenantes qualifiées), je suis très satisfaite des prestations et des échanges avec l agence. Cela fait 2 ans que je travaille avec O2.
Les membres de l équipe sont à l écoute des demandes et repondent rapidement en cas de besoin. Et cela avec gentillesse et respect, dans un vrai souci de satisfaire au mieux le client.
L intervenante à mon domicile est très professionnelle, soucieuse du travail bien fait, respectueuse. C est une personne charmante et très serviable.